Garanties et SAV
Chez SR-Distribution, nous sommes convaincus de la qualité de nos équipements. C’est pourquoi nous vous offrons une garantie de 3 ans sur tous nos produits (sauf consommables et pièces d’usure). Découvrez ci-dessous vos droits et nos engagements en matière de garantie.
📜 Garantie légale & conformité
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous bénéficiez :
- ✅ Garantie légale de conformité (Articles L.211-1 et suivants du Code de la consommation)
- ✅ Garantie légale contre les vices cachés (Articles 1641 à 1649 du Code civil)
Article L211-4 : "Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance."
Article L211-12 : "L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."
Article 1641 : "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage..."
🔧 Ce que couvre notre garantie
- ✅ Garantie3 ans pièce sur nos produits (hors consommables)
- ✅ Garantiepièces
- ✅Fourniture de pièces détachéesassurée pendant 10 ans après l'achat
⚠️ Ce que la garantie ne couvre pas
- 🚫 Remplacement des consommables (patins de protection, tampons...)
- 🚫 Utilisation non conforme du produit
- 🚫 Pannes liées aux accessoires (câbles d’alimentation…)
- 🚫 Interventions effectuées par un réparateur non agréé
- 🚫 Défauts causés par un usage inapproprié ou une cause extérieure
- 🚫 Frais d'expédition si renvoi pour diagnostique, main d'oeuvre
💡 Extensions de Garantie
Vous souhaitez encore plus de sérénité ? Optez pour une extension de garantie :
- 🛠️ +1 an → Couverture totale 4 ans
- 🛠️ +2 ans → Couverture totale 5 ans
Avec l'extension, vous protégez votre investissement plus longtemps.
📞 Contact & Service Après-Vente
Pour toute demande d’assistance ou de SAV, contactez-nous :
