🚚 Livraison & Réception du Matériel

Chez SR-Distribution, nous attachons une grande importance à la qualité et à la sécurité de nos livraisons. Chaque commande est soigneusement préparée, emballée et expédiée pour vous parvenir dans les meilleures conditions.

📦 Délai et mode de livraison

Nos expéditions sont effectuées par des transporteurs spécialisés dans le matériel professionnel. Les délais moyens sont de 8 à 15 jours ouvrés selon la taille et le poids de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre matériel.

• Livraison standard : au rez-de-chaussée, sur palette.
• Livraison sur rendez-vous : possible selon les transporteurs.

🔍 Vérification à la réception

La réception de votre commande est une étape essentielle. Avant de signer le bon de livraison, vérifiez toujours :

• Le nombre de colis/palettes reçus correspond au bon de livraison.
• L’état de l’emballage : aucune déchirure, choc, ou trace d’humidité.
• Le matériel n’est pas abîmé, tordu ou rayé.

🧾 En cas d’anomalie

Si vous constatez un problème (erreur de référence, accessoire manquant, dommage visible) :

• Indiquez vos réserves sur le bon de livraison du transporteur.
• Prenez des photos claires des colis et du matériel.
• Contactez notre service client dans les 24 heures suivant la réception.

💡 Bonnes pratiques

• Ne montez rien avant d’avoir contrôlé le matériel en détail.
• Conservez l’emballage d’origine jusqu’à l’installation complète.
• Stockez vos équipements dans un endroit sec et à l’abri de l’humidité.