Livraison & Réception du Matériel

Chez SR-Distribution, nous attachons une grande importance à la qualité et à la sécurité de nos livraisons. Chaque commande est soigneusement préparée, emballée et expédiée pour vous parvenir dans les meilleures conditions.

Délai et mode de livraison

Nos expéditions sont effectuées par des transporteurs spécialisés dans le matériel de garage. Matériel en stock à Vaumas (03) : expédition sous 72 h. Exception : les ponts 2 colonnes L-220 et L-240 commandés en ligne avec livraison sont expédiés directement par le fournisseur, sous 3 à 5 jours. Matériel expédié directement par le fournisseur : livraison sous 10 à 15 jours ouvrés. Le délai applicable est indiqué sur chaque fiche produit. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre matériel.

• Ponts élévateurs 2 et 4 colonnes : livraison sur palette par camion sans hayon. Un moyen de déchargement est obligatoire et reste à la charge du client (chariot élévateur, télescopique…). Aucune option hayon n'est proposée pour ces ponts.
• Autre gros équipement (démonte-pneus, équilibreuses, ponts ciseaux, packs…) : livraison sur palette par camion avec hayon et transpalette, aucun moyen de déchargement nécessaire.
• Livraison au rez-de-chaussée, en bord de véhicule.
• Rendez-vous : le transporteur peut vous contacter pour convenir d'un rendez-vous, mais il n'en a pas l'obligation.
• Retrait possible à Vaumas (03) sur rendez-vous pour le matériel en stock : le montant de la livraison vous est alors déduit.

Vérification à la réception

La réception de votre commande est une étape essentielle. Avant de signer le bon de livraison, vérifiez toujours :

• Le nombre de colis/palettes reçus correspond au bon de livraison.
• L’état de l’emballage : aucune déchirure, choc, ou trace d’humidité.
• Le matériel n’est pas abîmé, tordu ou rayé.

En cas d’anomalie

Si vous constatez un problème (erreur de référence, accessoire manquant, dommage visible) :

• Indiquez vos réserves sur le bon de livraison du transporteur.
• Prenez des photos claires des colis et du matériel.
• Contactez notre service client dans les 24 heures suivant la réception.

Bonnes pratiques

• Ne montez rien avant d’avoir contrôlé le matériel en détail.
• Conservez l’emballage d’origine jusqu’à l’installation complète.
• Stockez vos équipements dans un endroit sec et à l’abri de l’humidité.

Livraison incluse

Livraison incluse dans le prix de tous les produits à partir de 120 € : le prix affiché comprend la livraison en France métropolitaine y compris la Corse (DOM-TOM non inclus), Belgique, Espagne, Allemagne, Italie. Pour les produits de moins de 120 € (outillage, consommables), la livraison n'est pas incluse : les frais de livraison sont calculés et affichés dans le panier.

Tarifs de livraison

Nous livrons en France y compris la Corse,, Belgique, Espagne, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg et Andorre.

Livraison incluse dans le prix de tous les produits à partir de 120 € !

Restrictions

Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM et la Suisse.