Ludo Drure
Matériel de qualité, très satisfit.
Gregory Chevret
Communication sur le suivi pas transcendante.
Le colis est bien arrivé, mais, il a fallu que j'aille le chercher à l'entrepôt si je le voulais dans le délai prévu, car après, je partais.
Donc 160 bornes pour moi.
Le pont est nickel.
Aucune instruction disponible, mais ça ne me dérange pas, mais pourrait être gênant pour les non initiés.
Le vérin est largement dimensionné, pas de souci pour les 300kg annoncés.
Prévoir 5 litres d'huile hydraulique, minimum.
J'ai de suite remplacé le bloque roue, symbolique, que j'avais préalablement commandé, au vu du descriptif.
Le câble d'alimentation électrique n'est pas fourni, donc il faut le prévoir.
Préférez un câble 3g2,5.
Je ne le savais pas, mais j'avais câble et prise en stock, heureusement.
La station de pompe hydraulique est sur une embase mobile à roulettes, étroite, donc facilement renversable.
Soit la fixer, soit l'encastrer, soit refaire une embase plus large.
Resserrer le bouchon de vidange, car il ne l'était pas correctement à la réception.
Le châssis est très correct, solide, finitions bonnes, peinture également.
Bien pour un particulier.
Réponse du 27/05/2024 à 05:48
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé et que le pont répond à vos attentes en termes de qualité et de performance. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le numéro de suivi fourni n'ait pas suffit à vous satisfaire et que vous aillez dû vous déplacer jusqu'à l'entrepôt pour récupérer votre colis dans les délais impartis. Nous comprenons que cela a pu être une source d'inconvénient pour vous, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous prenons également note de vos commentaires concernant l'absence d'instructions incluses dans le colis, ainsi que des recommandations sur l'huile hydraulique et le câble d'alimentation électrique. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus et nous prendrons en compte ces suggestions pour fournir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. En ce qui concerne la station de pompe hydraulique, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations. Nous encourageons nos clients à prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité lors de l'utilisation de nos produits, et nous examinerons la possibilité d'apporter des améliorations à ce niveau. Enfin, nous apprécions vos commentaires positifs sur la qualité du châssis et des finitions du produit. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que le pont répond à vos besoins en tant que particulier. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de pouvoir vous aider davantage. Cordialement,
