didou
Servante de qualité seul bémol reçu avec le dessus cassé et sr distribution ne veut pas me le changer sav nul
Réponse du 26/02/2025 à 10:50
Bonjour, Il est clairement indiqué dans chacun de nos mails qu'il est impératif de vérifier l'état des produits à la livraison et de noter toute détérioration sur le bon de transport. Cette procédure est essentielle pour faire valoir une réclamation auprès du transporteur. Aucune détérioration n'a été mentionnée sur le bon de transport, ce qui signifie que la servante a été acceptée en bon état. Dans ces conditions, il est impossible de déterminer si le dommage est survenu durant le transport ou après réception. Nous respectons nos engagements, à condition que les procédures soient suivies. En l'occurrence, ce n'est pas le cas. Bien à vous.
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